Bienvenido a MUSIC ZONE SCHOOL. Al acceder a este sitio web, comprar nuestros productos físicos o adquirir cualquiera de nuestros planes, cursos y membresías musicales, aceptas cumplir y quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso y venta en línea. Te recomendamos leerlos detalladamente.
Capacidad legal: Al realizar una compra en este sitio web, declaras que eres mayor de edad conforme a las leyes de tu país o que cuentas con la autorización de tus padres o tutores legales para realizar transacciones comerciales en línea.
Exactitud de la información: El usuario se compromete a proporcionar información de envío, facturación y contacto real, exacta y actualizada. MUSIC ZONE SCHOOL no se hace responsable por errores en la entrega de productos o servicios derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Modificaciones en la tienda: Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones de productos, niveles de cursos y existencias en cualquier momento sin previo aviso.
Para garantizar el orden y el respeto al tiempo de todos, las políticas de asistencia varían según el plan adquirido:
Plan ROCKSTAR (Clases 1 a 1 en vivo):
Si el alumno no puede asistir a su clase por cualquier situación, podrá solicitar la reposición de la misma, siempre y cuando avise con un mínimo de 2 horas de anticipación.
La fecha y hora de la reposición se fijarán de común acuerdo, dando prioridad y favor a los horarios disponibles del maestro.
El profesor queda sujeto a la misma regla: si por causa mayor debe cancelar, avisará con al menos 2 horas de anticipación y reprogramará de común acuerdo con el alumno.
Si el alumno no avisa con el tiempo mínimo requerido (2 horas) o no se presenta, la clase se dará por dictada y no será reponible.
Plan STAR (Híbrido - Videos + Mentorías):
Las mentorías grupales en vivo por Zoom se realizan en fechas y horarios fijos cada dos semanas.
Si el alumno no asiste a la mentoría en vivo, no habrá reposición individual de dicha sesión bajo ninguna circunstancia.
Plan ROOKIE (Clases videograbadas):
Al ser un formato autogestivo y pregrabado, no aplican políticas de asistencia ni reposiciones.
Inscripción gratuita: En MUSIC ZONE SCHOOL el proceso de inscripción y alta en cualquiera de nuestros planes musicales es 100% gratuito. Solo pagas el valor del plan seleccionado.
Política de devolución en planes de música: No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los pagos de cualquier plan de música (Rockstar, Star o Rookie), a menos que el reclamo se realice formalmente dentro de un plazo máximo de 24 horas después de haber efectuado la compra a través de la plataforma. Pasadas las 24 horas, el pago se considerará definitivo y no reembolsable.
Para los productos físicos adquiridos en nuestra tienda en línea (ropa, accesorios, mercancía):
Se aceptarán cambios y devoluciones única y exclusivamente si el producto presenta algún defecto de fábrica o daño físico al momento de recibirlo.
Para hacer válido el cambio, el alumno/cliente deberá reportar el defecto dentro de los primeros días de haber recibido el paquete, conservando el producto en su estado original. No se realizan devoluciones por insatisfacción o cambios de opinión.
La membresía BACKSTAGE CLUB otorga beneficios exclusivos para compras en la tienda de la escuela y en nuestra marca hermana MIXTAPE STUDIO. Las condiciones varían según tu plan:
Alumnos en plan ROCKSTAR: Al contar con este plan activo, se les otorgará de manera preferencial un 20% de descuento en toda la tienda de Mixtape Studio y en productos de la escuela.
Alumnos en plan STAR: Al contar con este plan activo, se les otorgará un 10% de descuento en toda la tienda de Mixtape Studio y en productos de la escuela.
Alumnos en plan ROOKIE: Este plan básico no incluye la membresía ni sus beneficios asociados.
Compra individual: La membresía BACKSTAGE CLUB estará también disponible para su compra individual en la tienda para aquellos que deseen adquirir los beneficios de descuento sin estar inscritos en los planes premium.
Procesamiento de pagos seguros: Todos los pagos se realizan mediante las pasarelas de pago integradas en Tiendanube (como Pago Nube u otras activas). No almacenamos directamente tus datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito; la seguridad de la transacción corre a cargo de la entidad financiera procesadora.
Planes ROCKSTAR y STAR:
Pago Único Mensual: Pago manual cada mes para mantener activa la mensualidad.
Suscripción Automática (Descuento del 20% FIJO): Si eliges domiciliar tu pago con cobro automático mediante Pago Nube, recibirás un 20% de descuento fijo en tu mensualidad durante todo el tiempo que permanezcan cursando de forma consecutiva con nosotros. Las cancelaciones de la suscripción se deberán tramitar antes del siguiente periodo de cobro automático.
Plan ROOKIE:
Pago Único Mensual: Pago estándar mes con mes.
Pago por Nivel Completo (Descuento del 10% mensual): Si decides liquidar por adelantado el nivel completo (los 3 meses correspondientes al escenario), se aplicará un 10% de descuento sobre el costo total del trimestre.
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Formulario de Datos Personales: Al inscribirse en los Planes ROCKSTAR y STAR, el alumno (o tutor) recibirá digitalmente un formulario de llenado obligatorio para el registro interno. En cumplimiento con las normativas vigentes de protección de datos personales, toda la información es estrictamente confidencial, resguardada de forma segura y jamás será compartida con terceros con fines comerciales.
Reglamento Interno: Documento con las normas de convivencia y estudio que deberá ser firmado con su nombre completo en señal de conformidad antes de iniciar su primera clase.
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Alumnos menores de edad: Antes de publicar cualquier fotografía, fragmento de video o audio donde aparezca un alumno menor de edad, la escuela solicitará de manera expresa y obligatoria la debida autorización por escrito a sus padres o tutores legales.
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