Bienvenido a MUSIC ZONE SCHOOL. Al acceder a este sitio web, comprar nuestros productos físicos o adquirir cualquiera de nuestros planes, cursos y membresías musicales, aceptas cumplir y quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso y venta en línea. Te recomendamos leerlos detalladamente.
Capacidad legal: Al realizar una compra en este sitio web, declaras que eres mayor de edad conforme a las leyes de tu país o que cuentas con la autorización de tus padres o tutores legales para realizar transacciones comerciales en línea.
Exactitud de la información: El usuario se compromete a proporcionar información de envío, facturación y contacto real, exacta y actualizada. MUSIC ZONE SCHOOL no se hace responsable por errores en la entrega de productos o servicios derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Modificaciones en la tienda: Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones de productos, niveles de cursos y existencias en cualquier momento sin previo aviso.
Para garantizar el orden y el respeto al tiempo de todos, las políticas de asistencia varían según el plan adquirido:
Plan ROCKSTAR (Clases 1 a 1 en vivo):
Si el alumno no puede asistir a su clase por cualquier situación, podrá solicitar la reposición de la misma, siempre y cuando avise con un mínimo de 2 horas de anticipación.
La fecha y hora de la reposición se fijarán de común acuerdo, dando prioridad y favor a los horarios disponibles del maestro.
El profesor queda sujeto a la misma regla: si por causa mayor debe cancelar, avisará con al menos 2 horas de anticipación y reprogramará de común acuerdo con el alumno.
Si el alumno no avisa con el tiempo mínimo requerido (2 horas) o no se presenta, la clase se dará por dictada y no será reponible.
Plan STAR (Híbrido - Videos + Mentorías):
Las mentorías grupales en vivo por Zoom se realizan en fechas y horarios fijos cada dos semanas.
Si el alumno no asiste a la mentoría en vivo, no habrá reposición individual de dicha sesión bajo ninguna circunstancia.
Plan ROOKIE (Clases videograbadas):
Al ser un formato autogestivo y pregrabado, no aplican políticas de asistencia ni reposiciones.
Inscripción gratuita: En MUSIC ZONE SCHOOL el proceso de inscripción y alta en cualquiera de nuestros planes musicales es 100% gratuito. Solo pagas el valor del plan seleccionado.
Política de devolución en planes de música: No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los pagos de cualquier plan de música (Rockstar, Star o Rookie), a menos que el reclamo se realice formalmente dentro de un plazo máximo de 24 horas después de haber efectuado la compra a través de la plataforma. Pasadas las 24 horas, el pago se considerará definitivo y no reembolsable.
Para los productos físicos adquiridos en nuestra tienda en línea (ropa, accesorios, mercancía):
Se aceptarán cambios y devoluciones única y exclusivamente si el producto presenta algún defecto de fábrica o daño físico al momento de recibirlo.
Para hacer válido el cambio, el alumno/cliente deberá reportar el defecto dentro de los primeros días de haber recibido el paquete, conservando el producto en su estado original. No se realizan devoluciones por insatisfacción o cambios de opinión.
La membresía BACKSTAGE CLUB otorga beneficios exclusivos para compras en la tienda de la escuela y en nuestra marca hermana MIXTAPE STUDIO. Las condiciones varían según tu plan:
Alumnos en plan ROCKSTAR: Al contar con este plan activo, se les otorgará de manera preferencial un 15% de descuento en toda la tienda de Mixtape Studio y en productos de la escuela.
Alumnos en plan STAR: Al contar con este plan activo, se les otorgará un 10% de descuento en toda la tienda de Mixtape Studio y en productos de la escuela.
Alumnos en plan ROOKIE: Este plan básico no incluye la membresía ni sus beneficios asociados.
Compra individual: La membresía BACKSTAGE CLUB estará también disponible para su compra individual en la tienda para aquellos que deseen adquirir los beneficios de descuento sin estar inscritos en los planes premium.
Procesamiento de pagos seguros: Todos los pagos se realizan mediante las pasarelas de pago integradas en Tiendanube (como Pago Nube u otras activas). No almacenamos directamente tus datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito; la seguridad de la transacción corre a cargo de la entidad financiera procesadora.
Planes ROCKSTAR y STAR:
Pago Único Mensual: Pago manual cada mes para mantener activa la mensualidad.
Suscripción Automática (Descuento del 20% FIJO): Si eliges domiciliar tu pago con cobro automático mediante Pago Nube, recibirás un 20% de descuento fijo en tu mensualidad durante todo el tiempo que permanezcan cursando de forma consecutiva con nosotros. Las cancelaciones de la suscripción se deberán tramitar antes del siguiente periodo de cobro automático.
Plan ROOKIE:
Pago Único Mensual: Pago estándar mes con mes.
Pago por Nivel Completo (Descuento del 10% mensual): Si decides liquidar por adelantado el nivel completo (los 3 meses correspondientes al escenario), se aplicará un 10% de descuento sobre el costo total del trimestre.
Todo el contenido de este sitio (textos, logos, imágenes, gráficos, audios, partituras, tablaturas, videos y links de YouTube o de soporte) es propiedad exclusiva de MUSIC ZONE SCHOOL o de sus marcas afiliadas y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales.
Todos los enlaces y materiales son de uso único y exclusivo para el alumno inscrito. Queda estrictamente prohibida la descarga ilegal, distribución, copia, reventa o uso compartido de los links de YouTube o archivos de soporte con terceras personas. Infringir esta norma provocará la baja inmediata de la escuela sin derecho a reclamo o reembolso.
Formulario de Datos Personales: Al inscribirse en los Planes ROCKSTAR y STAR, el alumno (o tutor) recibirá digitalmente un formulario de llenado obligatorio para el registro interno. En cumplimiento con las normativas vigentes de protección de datos personales, toda la información es estrictamente confidencial, resguardada de forma segura y jamás será compartida con terceros con fines comerciales.
Reglamento Interno: Documento con las normas de convivencia y estudio que deberá ser firmado con su nombre completo en señal de conformidad antes de iniciar su primera clase.
MUSIC ZONE SCHOOL opera sobre la infraestructura de comercio electrónico de Tiendanube. Aunque nos esforzamos por garantizar una navegación fluida, no nos hacemos responsables por fallas técnicas ajenas a nuestro control, caídas de servidores generales, interrupciones de las conexiones de internet del alumno durante las clases por videollamada, o incompatibilidades de software en los dispositivos de los usuarios.
Para la resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada de las transacciones comerciales o el uso de este sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la localidad base de la escuela, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
MUSIC ZONE SCHOOL difunde activamente el progreso de su comunidad a través de material audiovisual en sus redes sociales oficiales (Instagram, Facebook, TikTok, entre otras) y su canal de YouTube. Respecto a este contenido promocional, se establecen las siguientes condiciones:
Alumnos menores de edad: Antes de publicar cualquier fotografía, fragmento de video o audio donde aparezca un alumno menor de edad, la escuela solicitará de manera expresa y obligatoria la debida autorización por escrito a sus padres o tutores legales.
Alumnos adultos y videos cover: En el caso de alumnos mayores de edad que participen en la grabación de videos musicales, demostraciones técnicas o "videos cover" destinados a las plataformas y redes sociales de la academia, el alumno cederá los derechos de uso de su imagen, voz y ejecución musical relacionados con dicho material de forma gratuita.
Todo el contenido generado bajo este esquema se considerará contenido exclusivo de MUSIC ZONE para fines promocionales, institucionales, publicitarios y de difusión de los logros académicos de la escuela.
Para mantener la continuidad del servicio educativo y los beneficios comerciales de cada plan, los pagos se regirán bajo las siguientes condiciones de periodicidad, cobranza y recargos:
Frecuencia de Pagos: Todas las mensualidades (tanto en la modalidad de pago único manual como en la modalidad de suscripción automática) cubren de forma estricta un periodo de 30 días naturales de servicio, contados a partir de la fecha de la primera transacción o del día pactado como corte mensual.
Modalidad de Pago Único Manual: El alumno deberá efectuar la liquidación de su siguiente periodo mensual de manera manual en la tienda en línea antes de su fecha límite de corte.
Política de Recargos por Retraso: En caso de que el alumno se retrase en realizar su pago habiendo pasado su fecha límite establecida, se aplicará un recargo de 50 pesos por cada semana de retraso. De igual forma, el retraso generará la suspensión temporal del acceso a las clases en vivo (Plan ROCKSTAR) o al material correspondiente, hasta que el saldo de la mensualidad y los recargos acumulados sean cubiertos en su totalidad.
Modalidad de Suscripción Automática (Pago Nube): Al optar por el beneficio del 20% de descuento fijo en los planes ROCKSTAR y STAR, el usuario autoriza un cargo recurrente automatizado con frecuencia estrictamente mensual. El sistema realizará el cobro de forma fija cada 30 días a la tarjeta de débito o crédito registrada.
Políticas de Cancelación de Suscripciones: El alumno podrá cancelar su suscripción automática en el momento que lo desee. No obstante, para evitar que se efectúe el siguiente cargo automatizado, la cancelación deberá tramitarse a través de la plataforma o notificarse formalmente a la escuela con un mínimo de 48 horas de anticipación a su fecha de corte mensual. No se realizarán reembolsos si la cancelación se solicita posterior al cargo automatizado del periodo ya iniciado.
MUSIC ZONE SCHOOL se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos o mejoras operativas.
Estados Unidos
